Política de envío
Ofrecemos envío sin coste adicional en todos los pedidos
Los pedidos se gestionan a través de nuestros centros logísticos. En periodos de alta demanda, es posible que los tiempos de preparación sean ligeramente superiores.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles antes del envío. En algunos casos puntuales puede extenderse ligeramente. No realizamos envíos los fines de semana.
Intentamos procesar los pedidos lo antes posible. Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos inmediatamente. Una vez que el pedido entra en fase logística, no es posible realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Tras el envío, los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad logística.
A continuación se indican los tiempos estimados de entrega por región:
- Europa: 7-14 días hábiles
- EE.UU.: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual debido a factores externos al transporte. En estas situaciones, la entrega podría extenderse hasta un máximo de 40 días hábiles. Si nota algún retraso inusual, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayudemos a gestionar la incidencia.
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.